SOS cambia su logo por la polémica sobre el origen no valenciano de su arroz tras las denuncias de FACUA y otras entidades
Tras las denuncias de FACUA Comunidad Valenciana y otras entidades agrarias, la arrocera SOS ha cambiado su logotipo y ha sustituido la figura de dos falleras por una espiga para intentar zanjar la polémica generada por el origen no valenciano de su arroz y la información que ofrece en el etiquetado.
La anterior imagen donde aparecían dos mujeres vestidas de falleras evocaba a la tradición arrocera de la Comunidad Valenciana, lo que podía llevar a los consumidores a pensar que el arroz que comercializa se cultiva en la región. Sin embargo, en el envasado de estos productos no se hace mención expresa al origen o procedencia del mismo.
FACUA Comunidad Valenciana recuerda que los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre los productos que compran. La presentación comercial de un alimento, incluidos sus elementos gráficos, símbolos o nombres, puede influir en las expectativas de los compradores, especialmente cuando remite a una zona geográfica con una tradición alimentaria reconocida.
La asociación considera fundamental que las empresas ofrezcan información transparente sobre la procedencia de los alimentos y que sus envases no generen expectativas que puedan resultar incompatibles con las características reales del producto.
Sin respuesta de la administración
Después de que La Unió Llauradora hiciese pública su sospecha sobre el origen real del arroz, FACUA Comunidad Valenciana presentó en abril una denuncia ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana donde pedía que investigase las prácticas de etiquetado de las marcas SOS y La Fallera. Asimismo, también envió sendos escritos a las arroceras para que aclarasen cuál es el origen del arroz que comercializan. Hasta la fecha no ha recibido respuesta ni de la administración ni de las empresas.
La asociación ha vuelto a mostrar su preocupación ante la ausencia de controles por parte de la Generalitat para verificar si el arroz de las principales marcas de la comunidad autónoma está realmente cultivado en ella, pues se trata del único gobierno autonómico que no realiza controles oficiales sobre calidad y etiquetado de alimentos.
Ante esta falta de inspecciones relacionadas con la calidad y el etiquetado de productos agroalimentarios, los consumidores están desprotegidos al no tener manera de conocer si los productores de esta región ofrecen toda la información que marca la legislación vigente, no solo en el arroz, sino en el conjunto de productos alimentarios.
El ministerio de Consumo ya instó a la Generalitat a que persiguiese el engaño sobre el origen del arroz y los etiquetados que pueden inducir a error al consumidor, una denuncia que se ha dado desde organizaciones agrarias y asociaciones de consumidores como FACUA Comunidad Valenciana.
Aunque la normativa no obliga a incluir el origen del arroz en caso de que sea de la propia comunidad autónoma, la asociación considera beneficioso que estás empresas aclaren la procedencia y la añadan en el etiquetado para ofrecer más transparencia al consumidor a la hora de adquirir un producto.
El cambio de logotipo de SOS pone de manifiesto la importancia de que las marcas revisen tanto sus mensajes publicitarios como sus recursos visuales para garantizar que la información que reciben los consumidores sea comprensible y no dé lugar a interpretaciones equivocadas.
FACUA Comunidad Valenciana reclama a las empresas del sector alimentario que apuesten por un etiquetado transparente que permita conocer las características y la procedencia de los productos para facilitar las decisiones de compra a los consumidores.
